刷卡机突然多扣手续费？别慌！这么做准能解决！
家人们，谁懂啊！明明之前刷卡手续费都好好的，突然就多扣了一笔，换谁不懵啊？其实别慌，按我这几步来，大概率能把钱要回来，还能避免再踩坑！
首先，先把证据攥在手里！不管是刷卡后打出来的小票，还是手机里的支付记录、银行卡扣款短信，都先截图或者存好，千万别删！然后赶紧查查之前的正常交易，看看原来的手续费率是多少，再算算这次多扣了多少——比如之前1000块扣3块，这次突然扣了5块，多的2块就得记清楚。这些东西都是后续掰扯的“硬通货”，没证据说啥都白搭。
接下来，马上找给你办刷卡机的人或者客服！别等，越等越麻烦。打电话或者发消息的时候，别绕圈子，直接说：“我X月X号几点刷了XX钱，本来手续费该扣XX，结果扣了XX，多了XX块，你帮我查查咋回事”。记得把之前存的交易号、截图啥的发过去，再问清楚“啥时候能给我答复”，顺便记一下接电话客服的工号，万一后续要跟进，找起来也方便。
等对方查完，无非就两种情况。要是说系统出问题了，或者操作错了，那你就直接要退款，问清楚“啥时候能到账”，到账后再核对一下，别光听承诺。要是对方说“费率涨了”，那你可得较真了——涨费率必须提前跟咱们说啊！不管是短信、电话还是微信，没提前说就涨，这事儿本来就不合理。你就直接问：“我没收到任何通知啊，这涨的钱得退我，而且得按原来的费率来”，别被对方绕进去。
要是对方拖着不处理，或者说“退不了”，那咱也别软！直接找地方投诉。最简单的就是打12363，这是人民银行的投诉电话，专门管支付机构这些事儿；或者上12315平台，不管是第三方公司还是银行的刷卡机，都能投诉。投诉的时候，把事儿说清楚：谁扣的钱、多扣了多少、之前咋沟通的、现在想要啥结果，再把证据传上去，等着监管部门介入，一般都能解决。
如果遇到之前的服务商联系不上，拨打机器后面客服无人接听等情况；可以通过本网站客服解决，也可添加微信：15020053339，随时为您服务。
