不少星驿付商户开机遇到提示:系统升级暂不支持交易,很多人会反复尝试刷卡,这样操作风险很高。
出现这个提示分两种情况:
第一种:支付平台后台例行系统维护升级,属于临时现象,维护结束自动恢复交易,一般等待一段时间即可。
第二种:终端固件版本老旧,后台限制终端交易权限,不是简单等待就能恢复,需要服务商更换机器;少数情况是商户终端风控被限制,机器直接禁止交易。
重点提醒:不要反复多次刷卡试机。多次提交失败交易,容易触发商户风控,造成账户冻结、资金延迟结算。
处理步骤:
1.先关机重启POS,重新签到,再次查看提示;
2.重启依旧提示升级无法交易,立刻停止刷卡;
3.拨打星驿付官方客服400-666-1009,核对商户号与终端号,确认是临时维护还是终端权限受限;
4.如果是固件版本过低,联系服务商远程升级;若是风控限制,准备交易流水凭证提交申诉。
遇到星驿付终端报错、资金冻结、费率异常等问题,可以联系我们协助核查处理。联系方式:400-666-1009
