银行风控管理方式:
1. 交易检测:银行会对客户的交易进行24小时实时监控,针对潜在高风险交易及时通知客户,确保用卡安全。
2. 交易限额:银行会对特定商户或特定用户设置交易限额,例如中信银行和广发银行等。
3. 交易信息接收:银行会通过电话或短信通知客户可疑交易,如大额取现、连续等额交易或境外大额交易等。客户需保持电话畅通,否则可能会收到警告。
银行风控管理逻辑
• 风控特点:风控是随时存在且具有滞后性的,银行通过支付利益分配形成一条完整的生态链。
• 银行态度:银行通常会“抓大放小”,对一些违规行为睁一只眼闭一只眼,但也会通过系统识别和人工抓取来精准获客。
• 风控手段:银行会根据客户的风险程度调整额度,例如给予临时额度 、固定额度,或者进行排队降额、风控封卡等。
02用户风险控制自主判断:
用户分类:银行根据风控系统将用户分为四种颜色等级:
• 红色(高风险用户,占比10%):持卡人可能被降额或封卡,难以再融资。
• 蓝色(非优质客户,占比15%):已进入关注名单,银行会通过电话或短信提示风险交易。此类客户需要修复数据,否则可能被降额。
• 黄色(正常用户,占比45%):没有明显违规操作。
• 绿色(内部优质客户,占比30%):有大量流动资金可供支配,额度不够用时可以随时致电银行。这是银行争抢的客户群体。
03风控短信及应对技巧:
具体银行风控短信案例及应对技巧
• 浦发银行:
• 第一种短信:提醒用户注意信用卡交易模式的规范与安全。应对方法:正常使用,无需理会。
• 第二种短信:提醒用户信用卡交易异常,要求规范用卡并保留交易凭证。应对方法:适当调整用卡方式,增加交易笔数,降低金额。
• 第三种短信:提醒用户信用卡存在用卡异常行为,可能采取风险管理措施。应对方法:规范用卡,保留交易凭证。
• 第四种短信:提醒用户信用卡交易存在疑似虚假交易特征,可能重新评估额度。应对方法:规范用卡,避免异常交易。
• 第五种短信:因账户异常使用,暂停信用卡使用。应对方法:致电客服咨询具体情况。
• 广发银行:
• 短信1:提醒用户信用卡超出信用额度 ,需尽快还款。应对方法:及时还款。
• 短信2:提醒用户在特定商户消费超过限制,建议使用其他支付方式。
• 短信3:提醒用户信用卡出现非正常交易,建议规范用卡并保留消费发票及签购单。
• 短信4:因疑似套现交易,冻结积分 兑换功能。应对方法:规范用卡。
• 短信5:调整信用卡额度。应对方法:规范用卡,按时还款。
• 中信银行:
• 短信1:提醒用户信用卡仅限于个人日常生活类消费,需通过正规途径刷卡或取现。应对方法:规范用卡。
• 短信2:提醒用户信用卡用卡、还款或个人资信出现异常,可能采取降额等措施。应对方法:规范用卡,按时还款。
04识别信息及处理办法:
• 格式一:科普+监管要求,通常是提醒用户学习基本用卡方式。
• 格式二:看合约+提醒,说明某些用卡方式已经触犯条款。
• 格式三:告知发现问题+警告,说明问题较为严重。
• 格式四:监管要求+明确会采取措施,说明问题非常严重,银行可能会直接采取措施。
自查用卡问题
• 长期空卡:长期不用闲置额度,单笔金额过大。解决办法:调整刷卡金额,增加交易笔数。
• 代还问题:长期陌生账户往卡上打款,可能被认定为代还。解决办法:分期还款,降低风险。
• 最低还款问题:频繁使用最低还款可能被银行视为风险行为。解决办法:尽量全额还款。
05处理方法:
1. 致电银行:以学习交流的心态询问客服问题所在,旁敲侧击了解具体情况。
2. 投其所好:根据不同银行的喜好调整用卡方式。
3. 还款小心:还款时要注意资金不足问题,尽量使用空挡接龙 。
4. 调整用卡方式:从现在开始调整用卡习惯,避免违规操作。
风控最严的银行
• 广发银行、交通银行、中信银行、平安银行是风控最严的银行。
• 浦发银行、兴业银行、光大银行、华夏银行近年来也加入了严格风控的行列。
最终总结:对于那些频繁收到短信的持卡人而言,深入了解一下相关知识无疑是个明智之举。毕竟,手中的卡片不仅是消费工具,更是资金安全的一道防线。一旦遭遇封卡或额度降低,后续申请新卡、贷款等金融服务都将受到波及。