紧急通知：今日有不少拉卡拉商户反馈，刷卡显示扣款成功，但是资金迟迟没有到账，遇到这种情况先不要过度恐慌，正规一清机资金受央行备付金监管，资金不会丢失，多为通道临时延迟或者交易进入暂缓审核。
快速自查4步走
1、核对交易记录
打开拉卡拉商户通APP，查看这笔交易状态。显示【处理中】属于通道延迟；标注【暂缓结算】，就是风控审核，需要提交凭证。保留好刷卡小票，小票是最重要交易凭证。
2、检查结算银行卡
确认结算卡是一类卡，没有冻结、休眠、过期，二类卡有单日限额，容易入账失败。可以简单转账测试卡片能否正常收款。
3、核对交易时段
拉卡拉秒到时段7:00-23:00，23点之后刷卡，自动顺延T+1工作日结算，不属于异常故障。
4、不要重复刷卡
千万不要反复试刷，频繁交易会加重风控，增加审核难度。
处理办法
①优先拨打拉卡拉官方客服95016，准备商户编号、交易时间、金额、小票照片，申请查询资金状态。
②客服无法快速解决，可以联系我协助加急提交材料申诉，跟进审核进度。
重要提醒
资金只是延迟结算，并不是资金丢失，耐心配合提交交易凭证，大部分审核订单当天或者次日完成放款。
如果你的拉卡拉机器刷卡扣款没到账，不知道怎么提交材料申诉，可以联系我：15020053339
